Dans ce nouveau contexte qu’est le Big Data, la quantité de données collectées par les retailers devient de plus en plus conséquente. Entre magasin physique, e-commerce ou encore médias sociaux, le traitement et l’exploitation de ces données sont également de plus en plus complexes. Le défis pour le secteur du retail est désormais, non seulement, d’exploiter cette importante quantité de données, mais aussi, de croiser les données collectées offline avec celles collectées online. Tout ceci, dans le but d’offrir une expérience personnalisée aux clients et d’améliorer les performances commerciales grâce à une meilleure connaissance client. C’est pourquoi, le retail se dote aujourd’hui d’outils d’analyse et d’exploitation des données afin d’améliorer sa stratégie et être au plus près des besoins des consommateurs.